מדיניות ביטול

עודכן: 18.10.2026 · טיוטה לפני השקה

אלבום של ״יש אלבום״ מעוצב ומודפס במיוחד בשבילכם. לכן הכלל אצלנו פשוט: עד שאתם מאשרים את העיצוב אפשר לבטל, ואחרי האישור לא. המדיניות הזו לא גורעת מאף זכות שיש לכם לפי חוק הגנת הצרכן.

1. לפני אישור העיצוב: ביטול מלא

• אפשר לבטל מכל סיבה, גם אחרי שקיבלתם תצוגה מקדימה וגם אחרי סבב התיקונים.
• מקבלים בחזרה את כל מה ששילמתם, כולל המקדמה של ₪99, בלי דמי ביטול.
• ההחזר מבוצע לכרטיס דרך ספק הסליקה. אם הדבר אינו אפשרי טכנית, בהעברה בנקאית, ובכל מקרה תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. ספק הסליקה: upay.

2. אחרי אישור העיצוב: אין ביטול

ברגע שאישרתם את התצוגה המקדימה, האלבום נשלח להדפסה. זה מוצר שמיוצר במיוחד לפי ההזמנה שלכם, ולכן זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק לא חלה עליו (סעיף 14ג(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981). אנחנו אומרים את זה גם בעמוד ההזמנה וגם ברגע האישור, כדי שלא תהיה הפתעה.

3. פגם או אי־התאמה: הדפסה מחדש על חשבוננו

• אם יש באלבום פגם בהדפסה או בכריכה, או שהוא לא תואם את התצוגה שאישרתם, נדפיס אותו מחדש על חשבוננו. אם תעדיפו, תקבלו החזר מלא.
• אם האלבום ניזוק או אבד במשלוח, נטפל בזה מול בית הדפוס וחברת השליחויות.
• כדי שנוכל לטפל מהר, שלחו לנו תמונה של הפגם תוך 14 ימים מקבלת האלבום.

4. אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות

לפי החוק, לקבוצות האלה יש בעסקאות מכר מרחוק תקופת ביטול ארוכה יותר. אצלנו, עד אישור העיצוב אפשר לבטל בכל מקרה ולקבל החזר מלא. אם אתם שייכים לאחת הקבוצות ויש לכם שאלה על הזכויות שלכם, כתבו לנו ונבדוק יחד.

5. עותקים נוספים

אותם כללים חלים על עותק נוסף: אפשר לבטל אותו עד אישור העיצוב, ואחרי האישור הוא מודפס יחד עם האלבום.

6. איך מבטלים

שולחים לנו מייל עם שם המזמין ומספר ההזמנה, לכתובת yesh-album@mail.grokbot.com, או עונים למייל אישור ההזמנה. נאשר שקיבלנו את הביטול תוך 24 שעות בימים א׳ עד ה׳.

7. פרטי העוסק

שם בעל העסק: שחר אלחדד · עוסק פטור מס׳: 322461104 · כתובת: גבעתי 6, קריית גת

הטקסט הזה מבוסס על קריאה שלנו בחוק ובהנחיות הרשות להגנת הצרכן, ואינו ייעוץ משפטי.